プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、当社（以下「当社」といいます。）が運営する不用品回収サービスに関するウェブサイトおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用者（以下「利用者」といいます。）が提供する個人情報の取扱いに関して定めるものです。利用者の皆さまは、本プライバシーポリシーの内容をよくお読みいただき、ご同意の上、本サービスをご利用ください。
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとし、利用者は変更後の内容に同意したものとみなされます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法その他の法令に定めるところにより、個人を識別できる情報または個人に付随する情報をいいます。具体的には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述など、当該情報のみで、あるいは他の情報と容易に照合することによって個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集方法

当社は、本サービスに関して以下の方法等により個人情報を収集いたします。

• 1. お問い合わせフォーム・見積り依頼フォーム

  不用品回収のお問い合わせ、見積り依頼、各種ご相談を承る際に、利用者の氏名、連絡先、住所などを収集する場合があります。

• 2. 電話・メールでの連絡

  電話やメールでの問い合わせや相談内容に応じて、利用者の個人情報を収集する場合があります。

• 3. Cookie等による自動取得（該当する場合）

  サイトアクセス解析や広告配信等を行うためにCookieや類似技術を使用し、自動的に取得される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧履歴など）があります。詳細は必要に応じてクッキーポリシー等にて定めます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、原則として利用者の個人情報を利用者の同意なく第三者に開示・提供いたしません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 1. 不用品回収サービスに関する見積もり、スケジュール調整、アフターサービス等の提供および連絡のため
• 2. 利用者からのお問い合わせやご相談への対応のため
• 3. 当社のサービスに関するお知らせ、キャンペーン・セミナー情報等の提供のため（メールマガジン等を含む）
• 4. サービス品質向上のためのアンケート調査や統計データ作成のため（個人を特定できない形式での解析を含む）
• 5. 当社内でのマーケティング・分析や、新規サービス・機能開発の検討のため
• 6. 法令またはガイドライン等に基づく対応・手続きのため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、原則として利用者の個人情報を利用者の同意なく第三者に開示・提供いたしません。ただし、法令に基づく場合など例外があります。

• 1. 法令に基づき開示・提供が求められる場合
• 2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、利用者本人の同意を得ることが困難な場合
• 3. 公衆衛生の向上や児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、利用者本人の同意を得ることが困難な場合
• 4. 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するうえで協力が必要な場合
• 5. 業務委託に伴う提携先業者（不用品回収・処分業者など）へ必要な範囲で情報を提供する場合（この場合、当社は委託先との間で必要な契約を締結し、適切な管理監督を行います。）

5. 個人情報の管理

当社は、利用者の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどが発生しないよう、社内規程の整備および従業員教育を徹底いたします。

6. 免責事項

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の事項に関して一切の責任を負いかねます。

• 1. 本サービスや当社ウェブサイトの掲載情報の完全性、正確性、安全性、有用性等
• 2. 利用者が本サービスを通じて提供されるコンテンツ、メールマガジンなどにより被った損害
• 3. 本サービスに関連して利用者間や利用者と第三者間で生じたトラブル
• 4. 当社ウェブサイトからリンクされた第三者ウェブサイトの内容やサービスに関して生じたトラブル
• 5. 利用者の通信環境、ソフトウェアやハードウェアのトラブル等により生じた損害
• 6. 天災地変やその他やむを得ない事情による本サービスの中断・停止、またはサービス内容変更により利用者が被る損害

7. 著作権

• 1. 当社ウェブサイトやメールマガジン等に掲載される文章、写真、映像、音声、ロゴ、マーク、キャラクターなど（以下「コンテンツ」といいます。）に関する著作権、肖像権、商標権等の権利は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
• 2. 利用者は、当社または権利者の許可なく、コンテンツを複製、改変、頒布、公衆送信等する行為を行ってはなりません。

8. 改定

当社は、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改善・変更を行うことがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での告知やその他適切と判断する方法により周知いたします。